办理答疑 · 一次说清

常见问题

把客户最常问的问题集中放在这里,答案都写具体。如果下面没有你要问的,直接打我们电话,或者留个言。

关于公司与服务

你们是做什么的?

厦门众鑫信息科技有限公司,做门店的支付与经营服务。具体是三块:POS 机与刷卡机办理、富友富掌柜与拉卡拉的收银系统,以及随身 WiFi 和大流量卡。代理商在我们这里开一个后台就能同时代理这几项。

公司在哪?服务范围多大?

公司在厦门,上门服务覆盖思明、湖里、集美、海沧、同安、翔安六个区。厦门以外通过快递寄机,配合电话或视频指导开通。

做了多久?

深耕支付行业 12 年,一直在厦门做本地门店,客户以商超、小店、餐饮和街边门店为主。

关于 POS 机与刷卡机

办 POS 机要多少钱?

不同机型、不同受理机构的政策不同,有的机型有押金、有的达到交易量后返还。我们不在这页写一个固定数字,因为写了也常常和当期政策不符。具体报价按你的机型选择和交易量给,写进协议。

一台机器能收哪些方式?

主流机型支持刷卡、插卡、挥卡(NFC)、扫码四种方式,微信、支付宝、云闪付和银行卡走同一台设备。

钱多久到账?

到账周期取决于受理机构与结算方式,常见是 T+1,部分通道支持当日到账。开通前我们会把结算周期写清楚,不留模糊地带。

关于收银系统

富掌柜和拉卡拉该选哪个?

看重会员、储值、商品管理的,富掌柜更顺手;看重设备可靠性、外设齐全与收款通道稳定的,拉卡拉更合适。很多门店其实是两者都用:拉卡拉收银,富掌柜做会员。

收银系统要多少钱?

按门店数量和功能模块订阅,政策会调整。我们按当期价格报价,不预付也不捆绑多年合约。

关于随身 WiFi 与流量卡

随身 WiFi 是什么牌子?

我们做的随身 WiFi 设备品牌是力网,是一台便携的上网设备:插电出网、不用布线、按月开套餐,适合临时摊位、工地项目部、租房过渡和出差。

流量卡是哪家运营商的?

中国移动和中国联通都有。选哪家主要看使用地点的信号,固定室内用的看那个位置哪家强,多个地点移动用的看常跑路线上的覆盖。

随身 WiFi 和流量卡是一回事吗?

不是。流量卡是 SIM 卡本身,随身 WiFi 是装卡发信号的设备。两者通常配着用:设备负责发网络,卡负责提供流量。

关于代理与售后

想代理你们的产品,需要什么条件?

需要有真实的本地客户资源或门店渠道。在我们这里开一个后台,就可以同时代理聚合支付、随身 WiFi 和共享充电宝,不用为每款产品分别开户、分别交一遍资料。

售后怎么联系?

厦门本地直接打我们的电话,工作日当天响应,能上门的安排上门。外地客户走电话与远程指导,需要换机的走寄修流程。